Una de las cosas en las que más debemos enfocamos, es en saber cuál es el mejor momento para publicar contenidos en Twitter y en Facebook. Esto es porque eso puede ayudarte significativamente a tener una mejor interacción con tu audiencia.
Mientras que el mejor momento para publicar algo es definitivamente importante, hay otras cosas que debes tener en cuenta. Echamos un vistazo a qué tipo de publicaciones funcionan mejor en las páginas de Facebook para así aumentar la interacción con los usuarios y encontré 7 estadísticas interesantes que, probablemente, encontrarás útiles si es que quieres hacer tu página más interactiva.
1. Las publicaciones con fotos consiguen 39% más interacción
Las publicaciones con fotos no solamente son más atractivas que los links, que los videos o que las actualizaciones, sino que ellas también representan el 93% del contenido más interactivo en Facebook. Según www.kissmetrics.com, las fotos consiguen 53% más “likes”, 104% más comentarios y 84% más clics que las publicaciones con texto únicamente. Como lo hemos mencionado antes, las fotos que incluyen información parecen más atractivas.
En la siguiente infografía, se resalta que en general, las publicaciones con foto son 120% más atractivas que las publicaciones promedio y los álbumes de fotos en realidad son hasta 180% más atractivas aún. Esto fue una sorpresa para mí, pero me parece que si tienes varias imágenes para compartir, sería mejor ponerlas en un álbum de Facebook en lugar de ponerlas en publicaciones separadas con una foto cada una.
Esto se puede hacer a la perfección con la nueva herramienta de Buffer para colocar imágenes en los artículos, ya que ésta te permite poner en tu muro en segundos cualquier imagen de Internet con solo hacer clic en el botón derecho y presionar compartir. Con esto se acabó la pesadilla de descargar y de volver a cargar imágenes en tus publicaciones.
2. Las publicaciones más cortas provocan hasta 23% más interacción
Escribir mensajes cortos no es sólo útil en Twitter. Si mantienes tus publicaciones por debajo de los 250 caracteres puedes conseguir más del 60% de interacción de tus fans de lo que podrías conseguir de otra forma. Puedes incluso elevar la interacción de tu página en más del 66% si tus publicaciones tienen menos de 80 caracteres. Un ejemplo de ello lo puedes observar en la comparativa de 2 publicaciones realizadas en la misma comunidad de emprendedores en FB:
De cualquier manera, el resultado parece ir al grano rápidamente y funciona mejor. Es importante que le eches una mirada a las estadísticas de otras redes sociales, ya que es muy interesante saber cómo funciona esto en otras plataformas.
3. El uso de emoticonos aumenta los comentarios en un 33%
Si pensabas que los emoticons eran sólo para los adolescentes, tal vez quieras reconsiderar esta idea. Los emoticonos pueden hacer una gran diferencia en las tasas de participación de tus fans. Las publicaciones con emoticonos no solo aumentaron los comentarios en un 33%, sino que también hicieron que se compartieran 33% más. Mejor aún: obtuvieron un 57% más de “me gusta” que las publicaciones que no los usaron.
Los emoticonos tienden a añadir un lado más humano a lo que compartes, y parece que esto funciona bastante bien con los usuarios.
4. Las tasas de interacción aumentan un 18% los Jueves y los Viernes
En comparación con otros días de la semana, un estudio de Social Bakers encontró que las tasas de participación para Facebook son 18% más altas los jueves y los viernes, como lo podemos ver en la siguiente imagen:
«Los Viernes menos gente quiere estar en el trabajo, ¡La mayoría está en Facebook!»
El mejor día para colocar un post: determina el Tuyo
Nuestra investigación determinó que el 86% de las publicaciones hechas entre el lunes y el viernes, alcanzó una mayor interacción de los usuarios el jueves y el viernes.
Generalmente hablando, el mejor momento para hacer publicaciones es el fin de semana, esto coincide con una información de Facebook revelada recientemente, donde mostró que el “índice de felicidad” aumenta un 10% los días viernes.
El nivel de interacción cae aproximadamente un 3.5% en las publicaciones que se hacen del lunes al miércoles y en promedio cae un 18% más cuando se hacen en domingo. No obstante, las tasas de interacción últimamente han sido definidas por la industria.
El estudio también analizó a diferentes industrias, incluyendo las de deportes, ventas, automotriz, servicios de alojamiento web en México y de salud, con el fin de ver qué días funcionan mejor para cada una. Aunque varían, la mayoría de ellos se ubicó alrededor del fin de semana (de miércoles a viernes). Al parecer ninguna industria tiene muchos usuarios que están interactuando el lunes o el martes.
5. Las publicaciones con preguntas consiguen 100% más comentarios
Si los comentarios son el tipo de interacción que buscas, entonces hacer preguntas podría ser el camino a seguir. Según una infografía de Kissmetrics, de esta forma se reciben 100% más comentarios que con las publicaciones basadas en texto. HubSpot compartió un hallazgo similar, aunque este dato señala que las preguntas a menudo consiguen menos “me gusta” y son compartidas en menor cantidad que otros tipos de publicaciones.
Lo que he encontrado muy interesante acerca de esta estadística es que también los datos de HubSpot indican cuál tipo de palabras incluidas en las preguntas atraen más comentarios, siendo las más populares: “deberían”, “quisieran”, “que” y “quién”.
Esto hace pensar que las preguntas cerradas, las cuales tienen muy pocas opciones de respuesta, son las que atraen una mayor cantidad de comentarios. Las preguntas abiertas que contienen las siguientes palabras: “por qué” y “cómo” requieren que el usuario tenga que sentarse a articular más su respuesta y por eso son menos eficaces.
Esto es especialmente interesante, de tal manera que esto definió un cambio en el marketing de Facebook para empresas, transformando totalmente la estrategia. En pocas palabras: mantener una alta interacción con tus clientes existentes podría ser más importante que tratar de encontrar nuevos.
Cuando observamos cómo se realizan las actualizaciones enviadas a través de bufferapp.com, hemos encontrado un patrón similar en el aumento acrecentado de las preguntas que se publican.
6. El 35% de los fans de Facebook le darán “Me Gusta” a una página donde puedan participar en concursos
Si estás persiguiendo a nuevos fans, un concurso parece ser una manera bastante buena para animarlos. Un informe de principios de este año mostró que al 35% de los fans de Facebook les daban “me gusta” a páginas de Facebook especialmente para competir en concursos. Dichos concursos obviamente solicitan interacción por parte de la gente para que puedan entrar.
Un buen ejemplo es el concurso que organizaron por parte de Sony para el lanzamiento de la cámara Cybershot TX7.
Resulta que esto puede funcionar, un concurso como: “Ponle título a esta foto” puede atraer 5.5% más comentarios que una publicación normal.
En el informe de Buddymedia, palabras relacionadas con el concurso como ganador, ganar, entrada, concurso, entra y promoción lograron más “me gusta” por parte de los usuarios.
Las palabras que provoquen una venta “suave” sonarán mejor.
Cuando estás realizando una convocatoria, concurso o alguna otra promoción, las palabras que hagan de tu venta “algo suave” funcionarán mejor, especialmente para los usuarios que se siempre se oponen al uso de palabras más directas o a un lenguaje más agresivo, como: convocatoria, concurso, promoción o cupón.
Dos de las principales cinco palabras para hacer una buena promoción son: Ganó y Ganador, dichas palabras le sugieren al usuario a que participe en el concurso, siempre y cuando se incluyan de una forma correcta dentro de la publicación.
Las palabras: “Ganó” y “Ganador” le dan al usuario un sentido de emoción en lugar de sentir que le están vendiendo algo.
7. El 42% de los fans le dará “me gusta” a una página para obtener un cupón o un descuento
De acuerdo con Sociallystacked, 42% de los fans de Facebook le darán “Me Gusta” a una página con el fin de obtener un descuento o un cupón. Un estudio realizado por Wildfire Interactive, demostró que las campañas donde regalaron un cupón recibieron los más altos índices de interacción.
Los regalos y los sorteos entraron detrás de los cupones y formaron parte de una publicación con un alto nivel de interacción.
Si eres un usuario de Buffer, puedes ver tus estadísticas de Facebook, Twitter y LinkedIn directamente desde tu dashboard.
¿Has observado que es lo que más ha cambiado en Facebook en los últimos meses?. Espero que estas estadísticas te sean útiles para colocar tu página de Facebook en el camino correcto.