-Sociable:  Este útil plugin integra automáticamente enlaces a decenas de redes sociales en las páginas, post y feed del sitio web.

-AddtoAny: Similar a Sociable, incluye botones e inconos para enviar el contenido a más de 100 redes sociales, con la particularidad de que coloca los servicios más usados por el usario en la parte más visible del menú.

-Facebook Social Plugin: Permite integrar fácilmente en tu blog las características sociales de Facebook, tales como botón de “me gusta”, feed de actividad, comentarios de tus seguidores y sus recomendaciones.

-Facebook Like Button: Añade sin más complicaciones el botón de recomendación de Facebook al principio o al final de tus posts.

-Tweetable: Este plugin ayuda a integrar Twitter en tu blog, “tuiteando” automáticamente todos tus post a la popular red social. También permite añadir un widget en el blog con nuestros últimos “tweets”.

-Tweetsuite: Integra a la perfección las principales funcionalidades de Twitter en forma de widgets para la barra lateral de nuestro blog.

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Uno de los primeros pasos de una completa monitorización es comprobar la cantidad links entrantes que apuntan a nuestro sitio web. La cantidad y calidad (autoridad) de estos enlaces determinan nuestra popularidad en la red. Una buena y sencilla herramienta de chequeo de enlaces es Yahoo SiteExplorer (https://siteexplorer.search.yahoo.com). Tan solo hemos de introducir la url deseada y la herramienta nos mostrará cuantos y quienes nos enlazan.

Google Alerts ( www.google.com/alerts?hl=es) es otro servicio imprescindible si queremos tener controlada en tiempo real las conversaciones en la red que nos atañan.  Su funcionamiento es extremadamente simple: tan sólo debemos introducir los términos, nombre o url’s que deseemos monitorizar, introducir un email y el servicio nos informará con la puntualidad que especifiquemos.

Para buscar más específicamente posibles menciones en blogs los mejores sitios para buscar son Technorati (www.technorati.com), Blogpulse (www.Blogpulse.com) y ya enfocado a la blogosfera hispana, Bitacoras.com; sin olvidar el buscador de blogs de Google: www.blogsearch.google.com

Para monitorizar menciones en Twitter es posible subscribirse al feed de la búsqueda de los términos o keywords que nos interesen, puesto que cada una de dicha búsquedas tiene su propio RSS.  También resultará útil buscar manualmente en el motor de búsqueda interno del propio Twitter (www.search.twitter.com).

TweetBeep (www.tweetbeep.com) es un servicio gratuito (con opciones premium de pago) cuyo funcionamiento es similar al de Google Alerts, avisándonos por email de las menciones de nuestra marca, producto, web o empresa en Twitter.

En cuanto a herramientas gratuitas de monitorización de redes sociales, destaca SocialMention (www.socialmention.com), completo buscador que profundiza en la web social en tiempo real . También nos permite crear alertas via email a la manera de Google Alerts.

BoardTracker (www.boardtracker) y BoardReader (www.boardreader.com) son buscadores especializados que rastrean contenidos de foros, los cuales muchas veces no se indexan fácilmente en los motores de búsqueda. Por su parte, Backtype Blog Comment Search (www.backtype.com/alerts) nos informa vía correo eléctronico cada vez que el término a monitorizar es mencionado en algún comentario de blog.

Yext (www.yext.com) es otra excelente forma de conocer todo lo que se dice sobre nuestra empresa en la web. Tras crear una cuenta gratuita y vincular nuestros perfiles de Twitter, Google, Facebook y otras redes,  Yext se encargará de registrar todas las menciones que se realicen en las webs indicadas. Los datos son ofrecidos cómodamente en forma de feed, con posibilidad de responder a los usuarios de las diferentes redes sociales directamente desde el panel de control.

En cuanto a herramientas profesionales de pago merece la pena destacar Radian 6 (www.radian6.com) , poderosa herramienta especializada en monitorización de redes sociales y reputación online que extrae su información de diversas fuentes y dispone de avanzadas herramientas de análisis.

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-No evites la crítica.; Responde a ella. Ya sea en el propio blog corporativo, en foros, comentarios en blogs, redes sociales o como repuesta en forma de vídeo.

-Responde siempre a la crítica negativa en el mismo canal donde se ha producido. Por ejemplo, ante un vídeo de Youtube con un feedback negativo, lo ideal para llegar al target adecuado es responder con otro vídeo en Youtube.

-La respuesta ha de ser rápida. Si tardas dos días en responder, el daño puede ser ya irreparable.

-Disculpas sinceras ante los errores. Si un error llega a hacerse masivamente público y notorio, lo mejor es disculparse de forma pública. Ante quejas puntuales puede hacerse contactando de forma privada.

-Registra el nombre de tu empresa o tu marca en todas las redes sociales antes de que alguien más lo haga.

-Crea en tu sitio web o blog una sección de preguntas frecuentes (FAQ). Ante una crisis, a los usuarios se le plantean muchos dudas, muchas de las cuales pueden ser resueltas con una página de respuestas claras ante las preguntas más usuales.

-Pon en marcha una campaña de Pago por click (PPC) en buscadores. Compra palabras clave asociada al problema o crisis y redirige los anuncios a una página, post o vídeo que hayamos creado ad hoc con información sobre el tema.

-Realizar una correcta gestión de la reputación en los buscadores .

En definitiva, en la web 2.0, la mala reputación puede extenderse como la pólvora debido a su alto poder viral,  pero de igual modo las propias redes sociales nos proporcionan las herramientas para el control de daños.

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A nivel de SEO interno:

-A la hora de crear nuestra página de Facebook es importante el nombre que le pongamos, pues ese nombre formará parte de la URL de la página, por tanto es importante introducir palabras clave en el nombre / URL de la página a crear. Evidentemente si ya tenemos una imagen consolidada de marca o producto lo mejor será apostar por el branding.

-El número de fans también influyen en la ordenación de resultados que hace Facebook, siendo las que mayor número de seguidores tienen las que aparecen más arriba.

A nivel de SEO externo; esto es, para subir nuestra página de Facebook en los buscadores, la regla de oro será de nuevo conseguir enlaces entrantes hacia dicha página. El primer enlace lo podemos poner desde nuestro blog o sitios webs. Las palabras clave en la descripción y la  pestaña de información también influyen la visibilidad de la página. No hay que olvidar comprobar en la configuración de privacidad que nuestro perfil sea público, si es que queremos que la página sea indexada por los buscadores.

Como media de Social Media Optimization podemos colocar un widget o insignia de Facebook apuntando directamente a nuestra página de la gran red social.

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La medida y análisis de dichos resultados debe estar directamente relacionados con nuestros objetivos iniciales, pudiéndose establecer unos indicadores medibles, cuya evolución nos permitirá analizar el impacto de nuestro campaña.

- Tiempo de estancia en el sito web

- Número de páginas vistas

- Número de visitantes únicos

- Número de comentarios

- Número de suscriptores a nuestro RSS feed y newsletter

- Número de seguidores en Twitter

- Número de fans en Facebook

- Número de miembros de nuestro grupo de LinkedIn u otras redes sociales

- Número de visualizaciones de nuestros vídeos en Youtube y demás portales de vídeos

- Número de comentarios en cualquiera de nuestros contenidos

- Número de veces que nuestros contenidos han sido guardados en sitios de marcación

- Número de veces que se ha compartido cualquiera de nuestros contenidos

- Número de menciones en las blogosfera y redes sociales.

- Número de descargas (Ebooks, aplicaciones, vídeos, etc…)

Estos y otros factores objetivamente medibles nos proporcionarán valiosos datos sobre el grado de éxito de nuestra campaña de social media. Nos serán muy útiles herramientas como Google Analytics [http://www.google.com/analytics], Feedburner [www.feedburner.com] y Socialmention [www.socialmention.com], para medir, respectivamente,  los datos de nuestra web, el número de suscriptores al RSS y el número de menciones en la web social.

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1. Menús despegables de navegación. Los buscadores no pueden leer este tipo de menús ni seguir sus enlaces. Si usas esto en tu sitio web debes añadir además un menú convencional.

2. Uso abusivo de Flash, Java o Javascript. Los spiders de los buscadores tienen muchísimas limitaciones leyendo este tipo de códigos, pues no pueden leer ni seguir los enlaces contenidos en ellos. Los menús en flash perjudican sobremanera el enlazado interno del sitio web.

3. Sitio entero en Flash con poco o nada de texto. Para un buen posicionamiento en buscadores el texto es siempre lo mejor. De nuevo los bots son casi ciegos a este formato. Si no hay más remedio, es imprescindible tener una versión alternativa en texto, porque además es probable que muchos de los visitantes ni siquiera tengan instalado en sus equipos el plugin para visualizar  flash.

4. Splash Page o página de entrada vacía. La página principal es la más importante del sitio web, la que recibirá más enlaces entrantes y obtendrá mayor peso, por lo que es poco práctic0 colocar una página de presentación con animaciones o gráficos sin contenido real o útil.

5. Sitio sobrecargado de imágenes. Si la página tiene gráficos e imágenes muy pesadas, afectará negativamente al tiempo de carga, uno de los factores que afectan al posicionamiento.

6. Uso de marcos o frames. Las páginas con marcos tienen muchos problemas en ser indexadas por los busadores. El propio Google recomienda no usarlos. Cada URL debe ser única y en las páginas con marcos hay una parte de la página que es siempre fija y constante para toda la web, hecho que dificulta su correcta indexación. Es, en definitiva, un modelo totalmente obsoleto en la web 2.0.

7. URL con parámetros dinámicos. Ciertos caracteres y símbolos como signos de interrogación o exclamación,  así como URLs demasiado largas y con excesivos parámetros o identificadores de sesión se lo ponen difícil a los buscadores, los cuales siempre prefieren las URLs  limpias. Existen ciertos plugins para gestores de contenido que permiten reescribir las URL’s a un formato amigable para buscadores.

8. El mismo título en todas las páginas del sitio. Un error mortal y más frecuente de lo que podría imaginarse.  Cada página debe tener un título único y diferente orientado hacia una palabra o palabras clave.

9. El sitio carece de mapa web. El mapa web es un archivo XML que contiene todas las URLs de la web. Su existencia en el servidor facilita la labor a los buscadores.

Todas estas cuestiones deben ser resueltas antes de diseñar la web.

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El primer paso a la hora de crear la cuenta desde www.youtube.com (Deberá ir vinculada a una cuenta de Google, por lo que si no tenemos una, el propio sistema nos propondrá crearla) , es elegir el nombre que llevará la misma. No debe ser decidido a la ligera puesto que no podremos cambiarlo posteriormente.  Lo ideal es que sea el nombre de nuestra marca, sitio web o empresa si está disponible. Si no fuera el caso podría elegirse alguna palabra clave relacionada con nuestra área de actividad.

En la configuración, una vez creada la cuenta, es importante elegir un título adecuado para el canal y las etiquetas por la deseemos ser encontrados en Youtube. En el perfil hay que incluir todos los datos posibles, sin olvidar nunca la URL de nuestro sitio web.

A continuación deberemos personalizar nuestro canal elegiendo una de las plantillas predeterminadas de Google o bien subiendo la imagen de fondo que queramos. Los colores y fuentes son también personalizables por lo que podremos diseñar el canal de forma que se acerqal “look” de nuestra marca o de nuestro sitio web.

Lo fudamental, una vez más, es subir contenido interesante para los usuarios, material que aporte información útil o un valor añadido. El canal debería ser actualizado con cierta frecuencia para que no parezca abandonado.

Youtube no es sólo un repositorio de vídeo sino una auténtica red social que permite grandes posibilidades de comunicación entre usuarios. Una de las opciones más interesantes de poseer un canal en Youtube es la posibilidad de publicar y enviar un boletín con todas las actualizaciones del canal a los usuarios que elijan suscribirse. El boletín se publicará en las páginas principales de nuestros suscriptores y amigos, además de en los mensajes de correo electrónico de suscripción opcional y en el propio canal.

Dentro de la configuración, existe la opción de “compartir actividad” y vincular la actividad del canal de Youtube con nuestras otras cuentas en  Twitter y Facebook.

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Integrar Twitter en Facebook

Mediante la aplicación de Facebook “Twitter application” es muy sencillo.  Simplemente damos acceso a la aplicación y todos nuestros tweets serán publicados automáticamente en Facebook.

Si no queremos que se publiquen todos los tweets, sino sólo algunos, la aplicación Selective Tweets sólo enviará a Facebook aquellas entradas en Twitter al que coloquemos el sufijo ‘#fb’ .

Integrar Twitter en Google Buzz

La integración  de Twitter con la red social más joven de la red es extremadamente sencilla.  Tan sólo tenemos que ir a nuestra página de Google Buzz y añadir Twitter. En pocos segundos aparecerán todas nuestras actualizaciones en Google Buzz.

Integrar Twitter en un grupo de Linkedin

LinkedIn permite publicar cualquier feed en las noticias de sus grupos. Tan sólo hemos de ir a nuestro grupo de Linkedin, y en la pestaña “noticias”  y dentro de “administración de feeds” añadiremos el RSS Feed que toda cuenta de Twitter tiene por defecto, y que aparece en la página principal de la misma.

Integrar Twitter en nuestro perfil de Linkedin

La adición del hashtag #li al final de cada Tweet que escribamos en Twitter hara que la actualización aparezca de manera automática en nuestro perfil de Linkedin.

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La meta tag quedaría de la siguente forma:
<meta name=”keywords” content=”grupo de keywords1, grupo de keywords2, grupo de keywords3, grupo de keywords4″ >

Actualmente, Google da poca o nula importancia a esta meta etiqueta debido al abuso que de ella se ha realizado. Con todo, y aunque no es imprescincible, no está de más introducirla en las páginas pues algunos buscadores pueden usarla para categorizar mejor el sitio.

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La meta tag “Title” debe siempre ir inmediatamente después de la etiqueta <head> del código fuente  y su formato es el siguiente:

<title>Título del Sitio Web</title>

A la hora de escribir el título hay que tener muy presente los términos o keywords  por lo que deseamos aparecer en los buscadores, pero no deben  meterse nunca en el título palabras clave que poco o nada tengan que ver con el contenido de nuestra página. Lo lógico es incluir una pequeña descripción del sitio -sin superar las diez palabras de extensión-, o bien el nombre de nuestra empresa o marca, si por él queremos ser encontrado en los motores de búsqueda. Este último caso no es recomendable si nuestra empresa no la conoce nadie.  Es importante reseñar que cada página individual del sitio web debe tener su propio título optimizado indicando el contenido real que el visitante va a encontrar.

En el SEO el orden de los factores si altera el producto, por lo que se aconseja poner siempre las palabras clave más importantes al principio del título.

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