Generar contenido de calidad consume, indudablemente, mucho tiempo y recursos, pero es posible estructurar nuestro trabajo de modo que sea mucho más productivo. Con este fin, es posible acudir a dos reglas de probada efectividad que podemos usar en la generación y difusión de contenidos a lo largo y ancho de nuestro ecosistema digital.
Dos son las principales reglas o fórmulas que podemos aplicar: La regla del 80/20 y la regla de los tercios.
La regla del 80/20
La regla del 80/20 se basa en el principio del sociólogo matemático y filósofo italiano Pareto, quien descubrió que el 20% de la población italiana poseía el 80% de la tierra. Esta regla se da también en muchos aspectos de nuestra vida. Hablando en general, el principio enuncia que el 20% (la regla es flexible, puede ser el 10%) de nuestro trabajo produce el 80% de nuestros resultados, o, por ejemplo, el 20% de los clientes generan el 80% de las ventas.
La regla del 80/20 se usa de manera muy extendida en el mundo digital, tanto en redes sociales como el sitios web. Esta regla postula, básicamente, que el 80% de contenido debe ser no-promocional, relevante y de interés para tu audiencia, esto es, contenido de interés, educativo, didáctico…Aquí también puedes incluir noticias, artículos y contenidos de tus competidores para compartir en redes sociales. En este 80% no debes hablar de tu marca, tus productos o tus ofertas; recuerda que el autobombo excesivo ahuyentará a tu audiencia.
El otro 20% debe ser promocional, compartiendo tus enlaces, los posts de tu blog, hablando sobre tus productos, tus servicios, tus eventos y tus ofertas. Lógicamente, este 20% es necesario para lograr ventas y leads. En definitiva, el 80% de tus resultados debe provenir de este 20% de contenido.
La regla de los tercios
La regla de los tercios, proveniente del mundo de la fotografía, busca sobre todo el equilibro y la naturalidad, y afirma que nuestro contenido debería ser dividido en tres categorías diferentes:
- Contenido personal: 1/3 de tu contenido debe enfocarse en el lado más personal de tu marca. Demuestra a tu público que están tratando con personas reales. Este tipo de contenido puede consistir en responder preguntas de los clientes, resolver reclamaciones públicamente en las redes sociales o compartir información sobre el equipo de la empresa.
- Contenido promocional: 1/3 de tu contenido debería consistir en contenido promocional enfocado a obtener tráfico y conversiones.
- Compartido compartido: Sería todo aquel contenido curado de otras fuentes y que afectan a nuestra área de actividad. Este contenido demuestra que no tememos a nuestros competidores y también que estamos al día en lo que a nuestro sector se refiere. Por supuesto, es importante compartir solo el contenido que venga de fuentes fiables, de líderes del sector y/o de influencers. Hay que tener en cuenta que cada vez que compartimos (como un simple retuit) contenido de otras fuentes, nos estamos jugando nuestra preciada reputación por un tercero.
Ninguna de las dos reglas es mejor que la otra. El uso de la regla del 80/20 o la de 1/3 depende de ti y del tipo de audiencia que tengas. Generalmente, la experimentación será necesaria para comprobar el tipo de contenidos que mejor funciona pero, en cualquier caso añade siempre tu toque personal y ten muy, muy presente el feedback de tu comunidad.
