Instagram es una red social visual que no sólo nos permite publicar imágenes, sino también vídeos cortos, lo que la convierte en una gran herramienta de Video Marketing para marcas.

Pero Instagram también cuenta con Instagram Direct, una función que nos permite enviar mensajes en tiempo real de imágenes y vídeo a usuarios individuales o grupos seleccionados, siempre dentro de nuestra comunidad de seguidores.

Beneficios de Instagram Direct

Con esta nueva opción de mensarería instantánea se abre nuevas posibilidades de comunicación y marketing entre las marcas y su comunidad. Ahora podemos crear contenido para los usuarios más fieles, tales como descuentos exclusivos para determinados grupos de clientes, imágenes de productos que aún no están a la venta, concursos y promociones. Todo ello ayudará a los usuarios a implicarse con la marca y a potenciar su sentimiento de exclusividad. Gracias a sus posibilidades de segmentación podemos proporcionar ofertas y privilegios exclusivos a los influencers.

Instagram Direct también es una excelente herramienta para otorgar servicio al cliente y solucionar problemas en tiempo real. La conversión visual nos va a ayudar a crear relaciones duraderas y a mejorar nuestra reputación de marca.

Cómo usar Instagram Direct

Para enviar un mensaje a usuarios concretos tan solo tenemos que tocar el botón de la cámara de la aplicación móvil de Instagram y elegir la opción de enviar a personas específicas (‘Direct’). Para enviar el mensaje tenemos que elegir los nombres de las personas destinatarias.

Tras el envío seremos capaces de ver quienes han visto nuestra foto o vídeo, a quiénes les ha gustado y sus comentarios.