Marketing con códigos QR

Originalmente desarrollados para registrar piezas de automóviles, los códigos Códigos QRQR (Quick Response) son han sido paulatinamente adoptados por los smartphones y han alcanzado una gran popularidad como herramienta de marketing. Los códigos QR son una suerte de códigos de barra que almacenan información y actuan como enlaces visuales hacia la Web, facilitando el acceso inmediato a una página web especialmente optimizada para dispositivos móviles con el objetivo de promocionar productos o servicios, capturar leads o realizar ventas.

Su tecnología de código abierto permite a las marcas y negocios utilizar los códigos para obtener datos y rastrear métricas. Su facilidad de implementación y su coste cercano a cero son dos buenas razones más para implementar los códigos QR en nuestras estrategia global de marketing. Muchas grandes marcas y celebridades están usando ya los códigos QR para sus campañas.

Para lanzar una acción de marketing exitosa de códigos QR debemos, en primer lugar, definir con exactitud los objetivos de nuestra campaña. Crear imagen de marca, ofrecer descuentos y promociones para fidelizar a nuestros clientes, capturar direcciones de email para crear una lista de correo, aumentar nuestros seguidores en Twitter o el número de “me gusta” en Facebook o simplemente aumentar las visitas a nuestra página son ejemplos de objetivos para campañas con códigos QR.  En cualquiera de los citados casos, la página de aterrizaje ligada al código debe ser altamente relevante al mismo, proporcionando valor añadido. Dicha landing page debe ser a su vez coherente con la información proporcionada junto al código: un texto conciso que indique con claridad el valor de la proposición y una llamada a la acción (por ejemplo: escanea este código y recibe un descuento del 10%).

Los códigos QR nos permiten obtener métricas a partir de la interacción del usuarios. Los principales indicadores  (Key Performance Indicator) para las campañas con códigos son las visitas conducidas hasta la página de aterrizaje y el tiempo que los visitantes pasan en ella.

Cómo generar códigos QR

Existen numerosas aplicaciones  y servicios para generar los códigos QR. A la hora de usar una aplicación o software para generar nuestro código, debemos seleccionar el que ocasione menor tasa de errores (un 20 – 30% de tasa de corrección de errores es un porcentaje aceptable). La aplicación gratuita BeeTagg es una buena herramienta para generar códigos QR muy fácilmente, y medir el rendimiento de una campaña con aquéllos.

Dónde colocar los códigos

Los códigos QR pueden ser colocados en cualquier sitio o espacio -tanto online como offline– que se nos ocurra: sitios web, tarjetas de visita, bolsas, paquetes, carteles, etc. Intente darles un uso imaginativo para su marca. Además de incluir los códigos en campañas offline podemos promocionar on-line nuestros códigos QR enviándolos al buscador especializado “QRCodes“.

Optimización de códigos QR para mejorar su escaneabilidad.

El diseño de los códigos QR debe, ante todo, facilitar su escaneo por parte de los usuarios.  Veamos los aspectos de los códigos QR susceptibles de ser optimizados:

Tamaño del código. Los códigos QR no deben ser excesivamente pequeños para evitar problemas cuando los usuarios lo escaneen con sus dispositivos móviles. Debemos procurar que el tamaño de su código sea al menos de 2.5 centímetros cuadrados.

– Colores del código. Si el código QR contiene colores, estos deben tener un contraste alto y distinguirse con claridad del fondo.

– Diseño. El diseño de los códigos QR debería coincidir con la imagen corporativa de tu negocio. En los códigos actuales pueden incluirse un cierto porcentaje de gráficos o imágenes sin que ello sea óbice para su escaneo. A pesar de lo dicho, es recomendable evitar todos los gráficos innecesarios en el código QR. También es recomendable dejar márgenes amplios y espacio en blanco suficiente alrededor del código (sin texto ni gráficos) para que destaque más en el diseño y facilitar así su escaneo.

– Papel. Hay que tener en cuenta el tipo de papel donde vayamos a imprimir el código. Los tipos de papeles satinados y brillantes no son los más recomendables para incluir los códigos QR, ya que su reflejo de la luz puede dificultar el escaneo. Incrementar el tamaño de los códigos puede paliar, parcialmente, este problema.

Debemos realizar diversas pruebas de escaneo hasta obtener el código QR óptimo. En cualquier caso, es esencial, además de probar diferentes códigos, testear diversas aplicaciones de escaneo desde -al menos- los principales sistemas operativos móviles: iOs y Android.

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