Posts Tagged ‘Gestión de la Reputación Online’

Monitorizar nuestra marca en Internet

26, Jul 2010

Casi con toda probabilidad ya se está hablando de nosotros en la red. En las redes sociales existen conversaciones sobre nuestra web, blog, marca o producto. Antes de “saltar” en medio de la conversación hay que escuchar lo que se está diciendo de nosotros. Las herramientas de monitorización de redes sociales nos mantienen informado de lo que se está diciendo de nosotros o nuestros competidores en la web social.

Control de daños

1, Jul 2010

Monitorizando minuciosamente la web podemos encontrarnos con críticas u opiniones negativas que pueden dañar seriamente la imagen de nuestra marca, producto o servicio. Si las malas noticias vuelan, en la web social lo hacen a velocidad supersónica. Es el momento de tomarnos un minuto para lidiar con la situación. Es el momento de iniciar un plan de control de daños.

Como gestionar su reputación online (Search Engine Reputation Management)

19, Apr 2010

Una opinión negativa de un cliente insatisfecho o enfadado puede ser suficiente para dar una mala imagen de una empresa y sembrar desconfianza hacia ella. La Gestión de la reputación en buscadores (Search Engine Reputation Management o SERP ) es una estrategia que consiste en monitorizar y controlar los resultados de nuestra empresa, marca o nombre en buscadores


top