Social Analytics – Analíticas sociales de Google Analytics

Puesto que los objetivos de compra o conversión se realizan en última instancia en nuestro sitio web, los informes de actividad social pueden resultarnos muy útiles a la hora de elaborar o replantear nuestras estrategias de Social Media.

Consciente de la progresiva importancia del valor que nos aporta la medición de datos provenientes de las redes sociales, Google incluye, dentro de su plataforma Google Analytics, la herramienta Social Analytics. Social Analytics tiene como objetivo fundamental la identificación de los canales sociales más efectivos para nuestro negocio y la medición del impacto de la actividad en dichos medios sobre nuestro sitio web.

Este grupo de informes, incluidos en la sección “Fuentes de tráfico” dentro de Analytics, nos presentan una serie de datos que nos ayudarán a determinar qué canales están siendo relevantes en la generación y conversión de tráfico hacia nuestro sitio.

Para una mayor relevacia de la medición de las referencias sociales de nuestro sitio web, hemos de configurar previamente los objetivos de conversión. Consideramos una conversión de objetivo cada vez que un visitante realiza en nuestro sitio web una de las acciones previamente establecidas, como un registro, una compra o una descarga.

Los tipos de informes sociales que nos ofrece Google Analytics son:

  • Visión general: es el informe general que nos permite ver de un vistazo las conversiones generadas desde las redes sociales.
  • Informe de conversiones: este informe determina el impacto de nuestras campañas en las redes sociales en relación con los objetivos generales del sitio, identificando las redes las más valiosas en este sentido. En este apartado tendremos que añadir los objetivos de conversión deseados.
  • Fuentes y páginas: estos informes nos indican el origen del tráfico web procedente de las redes sociales, así como las interacciones de los usuarios con nuestros contenidos en dichas redes.
  • Complementos sociales: este informe nos indica en qué plugins y botones sociales de los implementados en nuestro sitio web están haciendo clics nuestros visitantes. Esta información nos permite saber qué artículos o contenidos son los mas recomendados o compartidos en las redes sociales por nuestros usuarios. También conoceremos en qué redes están compartiendo dichos contenidos.
  • Flujo de visitantes sociales: se trata de un diagrama que muestra la actividad y comportamiento de los usuarios procedentes de las redes sociales en nuestro sitio web.

 

En resumidas cuentas, los informes sociales de Google Analytics nos orecen una valiosa información que nos va permitir valorar el impacto de nuestras campañas en los medios sociales, así como a entender mejor la forma en que los usuarios de las redes interactúan con nuestro sitio web. Esta valiosa información nos ayudará a incrementar el engagement con nuestros contenidos y el número de señales sociales.

Social Analytics – Analíticas sociales de Google Analytics
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