La monitorización web es un proceso imprescindible en todo Plan de Social Media, así como una de las actividades imprescindibles en la gestión de la reputación online y el análisis de la competencia.
Si bien existen numerosas herramientas, uno de los mejores motores de búsqueda de medios sociales que podemos utilizar es Social Searcher, una herramienta online gratuita con funciones premium. Social Searcher permite buscar contenido público en redes sociales en tiempo real y proporciona datos analíticos en profundidad.
La herramienta monitoriza en tiempo real las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Tumblr, Reddit, Flickr, Dailymotion y Vimeo. También busca en Google, Amazon, etc. Social Searcher también permite guardar nuestras búsquedas y el envío de alertas por correo electrónico. Por cada búsqueda se generará un feed que podremos seguir a través de lectores de RSS como Feedly y similares. También es posible exportar los resultados en formato CSV.
Social Searcher ofrece un par de funciones específicas para la búsqueda en la Web y Facebook. Podemos iniciar el seguimiento social de todas las menciones de un tema en la web, como noticias, blogs, foros, comentarios y videos, así como obtener análisis avanzados con la clasificación del tráfico del sitio de origen. Con Facebook, podemos obtener un feed de mensajes. Simplemente hemos de proporcionar la URL exacta de la página de Facebook en las opciones avanzadas o directamente desde los resultados de la búsqueda.
La versión gratuita permite hasta 100 búsquedas diarias en tiempo real, así como el envío de dos alertas por email. Las funciones premium de la herramienta incluyen el guardado de historial, monitorización de todas las menciones sociales, exportación de datos, integración de API, análisis avanzado y notificaciones inmediatas por correo electrónico.
Google Social Search
Social Searcher aún un as en la manga que nos puede resultar muy útil: se trata del panel de Google Social Search, que consiste en un cuadro de búsqueda que permite a los usuarios usar la búsqueda de Google delimitada por sitio, por lo que puede obtener resultados filtrados de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest. Podemos buscar en cada medio individualmente o en todos a la vez.