Con el surgimiento y explosión de las redes y medios sociales surge la necesidad por parte de las 
empresas y organizaciones de establecer una presencia en diversos canales online; y con ella surge la figura del responsable de comunidad, cuyo objetivo es el de gestionar las comunicaciones e interacciones que se producen en los entornos virtuales.
Un Community Manager deberá dinamizar, agilizar, fomentar y moderar la conversación e intercambio de opiniones entre los miembros de la comunidad.
El profesional del Community Management no sólo debe conocer muy bien los objetivos y planteamientos estratégicos de la empresa, sino dominar todos los canales de comunicación on-line y todas las herramientas a su alcance.Además tiene la gran responsabilidad de cuidar y mantener a los seguidores de una empresa o marca, siendo relaciones públicas y portavoz de la misma, pero también de los clientes. Por tanto es el nexo de unión entre los objetivos de la empresa y las necesidades de los clientes.
Este práctico curso online de Community Management, impartido por Juanjo Ramos, le enseña a conocer y a dominar el mundo del Social Media, así como las técnicas y herramientas más efectivas para gestionar a su comunidad de seguidores y hacerla crecer exponencialmente, además de cimentar los conceptos esenciales del marketing digital.
Contenidos del curso:
- Funciones del CM
- Tipos de redes sociales
- Buenas prácticas del Community Manager
- Cómo detectar influencers
- Gestión de la reputación online
- Errores frecuentes en el Community Management
- Generación y curación de contenido
- Scoop.it
- Hootlet
- Cómo conseguir imágenes gratis y legales
- Distribución y programación de contenido / Herramientas de gestión
- Tutorial Bitly
- Tutorial de TweetDeck
- Tutorial completo de HootSuite
- Integración de HootSuite con WordPress
- Programación automatizada con HootSuite
- Plugins para HootSuite
- Programación con Buffer
- Automatización con IFTTT
- Monitorización Web
- Herramientas de monitorización web
- Herramienta Mention
- Monitorización mediante RSS
- Medición de resultados
- Indicadores claves de rendimiento
- Analíticas sociales
- Social Analytics de Google Analytics
El curso online de Community Manager se encuentra disponible en la plataforma de e-learning Udemy. El curso incluye tutorías y actualizaciones gratuitas.
